JVAC-QM0431
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品質マネジメントシステム
審査登録制度
トリートメントコーディネーター 大坂ひとみ
皆さん
『TC』
という仕事をご存知ですか?
『TC』
とは「トリートメントコーディネーター」のことをいいます。今日の歯科業界では今一番注目されています。
●トリートメント=治療
●コーディネート=調整する、考える
トリートメントコーディネーターは患者さんとのコミュニケーションを中心業務とする専門職のことで、アメリカのクリニックでは『欠かせない存在』と言われています。
では具体的にどのような仕事をするのでしょうか?
現在、どのようなことで困っているのか、治療に対してどのような不安をもっているのか、また、どのような治療を希望されているのかなど、きちんとお話をお聞きした上で患者さんが望まれている治療を最優先で考えていきます。トリートメントコーディネーターは患者さんと医院の重要な掛け橋となっています。
一生涯自分の歯で食べていけるようになるためには、まず自分の歯の状態を知っていただくことから始まります。そのためには、現在の状況について口腔内写真やレントゲンを見ながら説明させていただきます。当医院のコンセプトでもある「予防」についても、「予防がなぜ必要なのか」「予防をすることで患者さんにとって、どんなよいことがあるか」といったお話もさせていただきます。
「保険がきかない歯っていくらぐらいするの?何が違うの?」「何の説明もないまま銀色の歯をいれられてしまった・・白い歯の方がよかった」など、聞きたくても聞けなかったこと、また説明不足に不満を感じたことはありませんか?こういった悩みを解消するために、治療の前にかぶせ物の種類を説明し、それぞれの特徴を理解していただいた上でご要望にあったものを提案させていただきます。トリートメントコーディネーターの目はスルドイですよ!
コミュニケーションを大切にします!患者さんの心をお聞きし、医院と患者さんとのパイプ役となるのがトリートメントコーディネーターです。こんな人がいたら、いろんな悩みを相談できたのに・・・と、思っていませんか?当医院にはそんな頼れる
『TC』
がいるのです!
患者さんにとって安心、安全な治療を受けて頂く為に全力でお手伝いさせて頂きます。
そして佐々木歯科医院にきてよかった!!と、思っていただけるよう、笑顔でみなさんをお待ちしております。
医療法人社団 佐々木歯科医院
〒990-2313 山形県山形市松原137-13
TEL:023-688-8148 FAX:023-688-8149
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